Retourneren

glasmomenten

Retourneren

Helaas is het niet mogelijk om een product bij ons te retourneren, dat komt omdat jouw gekochte product gepersonaliseerd is. Normaal hebben klanten volgens de wet het recht om een product binnen 14 dagen te retourneren, maar als het om op maat gemaakte producten gaat, is het helaas niet mogelijk om het te retourneren. Dat is omdat onze producten meestal niet opnieuw kunnen worden verkocht aan een andere klant.Ā 

Als jouw product beschadigd is aangekomen is dit natuurlijk een ander verhaal. Dan kan je namelijk contact met ons opnemen en zorgen wij dat er een nieuwe wordt opgestuurd. Voor overige vragen kun je terecht bij onze Klantenservice.